电子商务是一种利用现代信息技术手段,特别是互联网技术,进行商品和服务交易的商业活动。电子商务不仅包括在线购物,还涵盖了从电子数据交换(EDI)、电子邮件到移动支付、在线市场等多种电子工具和平台的使用。电子商务的核心在于通过数字化手段,实现商务活动的电子化、网络化和全球化,使得交易双方可以在不直接面对面的情况下,跨越地理界限进行买卖、支付、客户服务等商业行为。
电子商务:Electronic Commerce,简称 e-commerce
电子商务可以细分为不同的模式,如企业对消费者(B2C)、消费者对消费者(C2C)、企业对企业(B2B)、消费者对企业(C2B)以及混合模式等。它不仅改变了传统的购物体验,还影响了供应链管理、营销策略、支付系统、物流配送等多个环节,提高了效率,扩展了市场边界,并促进了全球经济的一体化。
此外,电子商务不仅仅是交易过程的数字化,还包括了利用信息技术优化企业内部流程、提升客户体验、增强数据驱动的决策制定等更广泛的商业实践。随着技术的进步,电子商务的内涵也在不断扩展,涵盖了移动商务、社交商务、云计算、大数据分析等新兴领域,成为推动现代经济发展的关键力量。

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