处理品是指不符合国家或行业规定的质量标准，但仍具有一定使用价值，且不危及人身、财产安全的商品。这类商品需经企业批准并明确标注“处理品”后，方可降价销售。
一、处理品的定义
处理品是指不符合国家或行业规定的质量标准，但仍具有一定使用价值，且不危及人身、财产安全的商品。处理品属于不合格产品的一种，其质量未达到明示标准或使用性能要求（如产品说明、实物样品等），但不存在安全风险，仍可有限使用。
法律规范：
根据2013年1月9日国务院公布的《工业产品质量责任条例》，处理品特指虽未达到国家规定质量标准，但经检测仍具备使用价值，并经企业主管部门批准后降价销售的产品。西藏、宁夏等省级行政区制定的产品质量条例进一步明确，需同时满足"标注处理品字样"和"保障人体健康安全"双重条件方可销售。违反国家安全、卫生标准的产品严禁以处理品名义流通。
依据2021年修订的《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者销售处理品必须同时标明商品性质与对应价格。2016年工商总局明确要求，除产品本体标注外，还需通过店堂告示、说明书等方式告知消费者实际质量状况。北京市产品质量条例规定，服装类处理品须标明面料成分缺陷位置，家电类需标注具体性能参数偏差。
二、处理品的销售要求与消费者权益
1.销售要求
- 明示标注：必须在商品或包装上标明“处理品”字样，并告知具体瑕疵（如“衣袖不对称”“按键不灵”）。
- 降价销售：需遵循等价交换原则，价格应低于合格品。
2.消费者权益
- 知情权：商家需确保消费者在购买前清楚瑕疵内容，否则消费者有权要求退货。
- 免责范围：商家仅对已告知的瑕疵免责，若隐瞒其他质量问题（如电脑硬盘损坏），仍需承担“三包”责任。
三、处理品与其他不合格产品的区别
| 类型 | 定义 | 能否销售 |
|---|---|---|
| 处理品 | 有使用价值但质量不达标，无安全隐患（如积压库存、轻微瑕疵） | 可销售，需明示并降价 |
| 劣质品 | 不符合安全标准或丧失使用性能（如变质食品、漏电电器） | 严禁销售 |
| 等外品 | 质量差但非处理品（如超差利用品），不涉及降价或特殊标注 | 可销售，但无特殊法规要求 |
四、常见争议与风险提示
商家擦边球行为：
- 混淆“处理品”与“促销品”：打折商品仍需提供“三包”，而处理品可部分免责。
- 隐瞒多重瑕疵：如仅告知键盘问题，却忽略硬盘故障，需承担未告知部分的责任。
消费者应对建议：
- 索要购物凭证并确认标注内容。
- 对模糊标注的商品谨慎购买，避免因贪便宜受损。
五、特殊行业的处理品案例
- 翡翠行业：经过人工处理的翡翠（如B货、C货）必须标注“处理品”，否则构成欺诈。
- 工艺品：掺假摆件若标注为处理品且价格显著偏低，可能免于“退一赔三”，但仍需退货赔偿。
处理品是法律允许销售的有限合格商品，其核心在于商家需透明化瑕疵并降价，而消费者需明确知情后自愿接受。买卖双方应遵循“责利对等”原则，避免因信息不对称引发纠纷。
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