非渴求品（Unsought Goods）

非渴求品是指消费者不了解或即使了解也缺乏主动购买意愿的商品或服务，通常需要企业通过广告宣传、人员推销等方式激发需求。

非渴求品：Unsought Goods

一、定义

非渴求性商品又称非寻求品，是消费者不知道或虽然知道但一般情况下也不会主动购买的商品。

非渴求品分为两类：

1. 新的非渴求品：消费者尚未认知的新产品（如刚上市的科技产品）；
2. 常规非渴求品：长期存在但需求被动（如人寿保险、百科全书、墓地等）。

非渴求品与普通商品的差异：消费者对非渴求品无即时需求，购买行为需通过外部刺激触发，而非自发产生。

二、核心特征

1. 需求被动性：消费者通常不会主动寻求购买，如保险仅在风险意识觉醒后产生需求。
2. 价值滞后性：使用价值难以即时体现（如百科全书的知识获取需长期积累）。
3. 营销依赖性：依赖广告、人员推销（如保险代理人面对面沟通）来打破认知壁垒。

三、典型例子

• 传统领域：人寿保险、殡葬服务、专业书籍。
• 新兴领域：初期上市的创新产品（如早期酸奶、微波炉）。

四、营销挑战与策略

挑战：

• 消费者兴趣易变，受社会趋势影响大（如环保产品需政策推动）。
• 广告效果有限，需依赖高成本人员推销。

策略：

• 教育式营销：通过案例说明产品长期价值（如保险理赔故事）；
• 场景触发：在特定情境下推广（如血站宣传献血重要性）。

五、与其他消费品的对比

非渴求品的本质是需求隐形化，企业需通过持续教育和社会化传播将其转化为主动消费。