皇家邮政

2019年8月1日09:59:25 发表评论 4 views

皇家邮政

英国皇家邮政集团(royal mail)是英国规模最大的企业之一,承担英国及国际主要邮政业务。业务种类除了传统的邮政业务如信函、包裹、快递服务、邮政营业厅等,还包括电子汇款、储蓄、物流和一系列商务礼仪服务等新兴业务,其创新、优质的客户服务使其成为全英第一邮政品牌。

皇家邮政

英国皇家邮政是英国目前所剩不多的大型国有企业集团,有20万人的庞大员工队伍,在英国45亿—60亿英镑的邮政市场中,独占99%的份额。它在全国均匀分布着14500个邮局网络,使全国94%的人口在离居住地1英里内就有一个邮局。皇家邮政还是英国最大的外币供应者和最主要的旅游保险提供者。

2015年,皇家邮政入驻天猫国际商城,让英国公司可以更方便地接触到中国网络购物者。在过去,由于昂贵的市场准入费、文化差异和语言障碍,英国公司(特别是中小企业)很难进入中国市场。皇家邮政旗舰店提供各种优质英国产品,在中国迅速扩大的网购群体中非常受欢迎。

网上平台在中国很流行,90%的网购者通过平台购物。据皇家邮政调查显示,中国现在是英国产品最大的海外电商市场,中国消费者在英国海外消费群体中占25%的比例。

​皇家邮政天猫旗舰店提供:

简便的开店服务

• 产品选择建议

• 在天猫旗舰店进行品牌注册

• 库存管理

• 既定订单处理流程

本地服务

• 产品和营销内容翻译

• 订单和款项的货币兑换服务

• 品牌推广活动

• 全面的客户支持服务

一体化物流

• 安全订单处理

• 自动支付

• 国际物流追踪和投递

• 退货和换货管理

皇家邮政历史发展

上个世纪末到本世纪初的前五年,就在英国皇家邮政整顿自身核心业务的时候,欧洲其他国家邮政企业正在步入兼并重组的黄金时期。数据显示,在这个时期,欧洲国家的邮政企业一共兼并或整合了120家相关公司。

德国、荷兰的国有邮政企业分别于1991年、1993年整合了核心业务,前者在欧洲、亚洲收购了包括DHL速递公司在内的一大批企业,后者也在收购TNT快递公司后,将触角伸向了其他大洲。而英国皇家邮政在这方面则相形见绌。虽然此前曾在东欧、北欧及马来西亚地区有过并购动作,也尝试过进军德国的包裹业务,但几年下来,成效并不显著,一些海外业务后来索性卖掉了。

5月18号发布的 2018-2019财年的皇家邮政服务质量报告显示,它已超过其监管的二级邮件目标98.5%,其中98.6%的邮件在三个工作日内发送。

公司还错过了First Class邮件的年度监管目标,下一个工作日交付91.5%,目标为93.0%。

在今年第四季度,皇家邮政超过其二级邮件的季度目标,表现为98.9%。同一季度,公司错过了First Class邮件的季度服务质量目标,性能为92.0%。

对于2018 - 19年,在单个邮政编码级别,118个邮政编码区域中有75个在一年内达到或超过了他们的目标。

Royal Mail是唯一一家每季度针对交付目标发布服务质量性能的英国邮件投递公司。它是欧洲任何主要国家最高的服务质量规范之一。

外贸日报

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