虾皮卖家计分系统是什么

2019年12月27日15:44:59 评论 98

虾皮卖家计分系统是什么

虾皮卖家计分系统是指虾皮的一个综合计算系统,会将卖家所有的运营状况表现展示在系统上,并且让卖家可以透过虾皮卖家中心随时了解自己的店铺表现,虾皮也会透过此项系统管理卖家并给予奖惩,鼓励良好卖家的行为。虾皮收款方法图文教程

卖家计分系统如何运作与计算

虾皮卖家计分系统会根据卖家上一周未达标的违规项目,于每周一更新计分虾皮会计算以下五项项目,如未达标,则会给予计分:

a.订单未完成率;

b.延迟出货率;

c.违反上架规范;

d.滥用行为;

e.卖场客户服务;

未达到目标将会有的限制是什么

如卖家未有计分,不会受到任何的限制;如有扣分情况出现,卖家计分系统共有6个等级,每当卖家累积到3个扣分时,就会进入到下一等级的限制

a.每项限制的期间为28天,并会从卖家达到该等级的当天开始计算(于生效日时起算28日)

b.系统会在28天后自动解除限制,但计分仍会记录在计分系统上,卖家只有在达到下一等级(即再累积到扣3分)时才会再次受到限制

c.自2019年2月18日起,若卖家因违反卖家计分系统中的上架规范而累积计分达>=3分以及>=6分时,店铺商品的数量上限也会分别调整为1000和500。该调整一样会达到该计分当天开始计算28日,系统会在28天后自动解除限制,卖家将会恢复原来相应的商场商品数量上限。如:店铺原本可以上架20,000件商品,但若违反上架规范计分达3分后,卖场商品数量上限将调整为1000件,此调整会持续28天,28天后,卖场商品数量上限即会恢复 为20,000件。

计分以每季为一区间,累计的计分将在每季的第一个星期一清空并重新计算

a.第一季(1月-3月)→4月的每一个星期——清空重新计算

b.第二季(4月-6月)→7月的第一个星期——清空重新计算

c.第三季(7月-9月)→10月的第一个星期——清空重新计算

d.第四季(10月-12月)→1月的第一个星期——清空重新计算

如何进行计分申诉

所有被计分的状况都是经过系统或人工判定,但如果因为系统长时间或出现异常,造成被计分的状况,虾皮会酌情处理,计分分数也会做相应的调整。

良好的卖家行为

订单状况:准时出货并完成每一笔订单,提升买家信任和满意度;

店铺商品:提供正确且清楚的商品资讯,让买家能安心购买;

客户服务:快速即时且细心的回复买家的咨询,让买家拥有愉快的购物体验

良好的卖家表现带来的好处

1.有机会成为虾皮优选卖家

2.提升卖家和商品搜索排名

表现良好的卖家有机会成为优选卖家,并享有虾皮提供的优选卖家鼓励

1.店铺和商品将自动新增“虾皮优选”的标签

2.不定期享有虾皮运费辅助,让您的买家享有运费优惠

3.提升您的卖家搜索排名,让买家能更迅速搜索到店铺的商品

外贸日报
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