越捷航空（VietJet Air）是越南的一家低成本航空公司，成立于2007年，总部位于越南河内的巴亭郡金马街302/3号。它是越南第一家私人航空公司，标志着越南航空市场私有化的一步。越捷航空主要运营国内航线以及亚洲区域的国际航线，其业务覆盖了20多个航点，拥有超过100架飞机的机队，致力于提供环保型的航空服务。
越南财政部部长在2007年11月授予越捷航空运营权，在2011年12月才成立越捷航空，并成为越南第二家提供国内航线的民营航空公司。
越捷航空网址：www.vietjetair.com
然而，越捷航空在服务和运营上曾遭遇一些批评和负面评价。乘客们反映的问题包括航班延误、值机和行李处理过程中的混乱、缺乏有效的沟通机制以及客户服务态度不一。例如，有报告指出，由于航空公司未明确通知或沟通不畅，导致乘客错过航班，且在机场的处理流程不够高效，尤其是在处理紧急情况和改签服务时。此外，越捷航空在某些时段的服务质量，如值机效率和对乘客需求的响应，被指与行业标准存在差距。
尽管如此，越捷航空也在不断扩展其航线网络，包括新增直飞中国的航线，如北京大兴国际机场的航线，显示了其在国际航空市场上的积极扩张策略。同时，公司也推出促销活动吸引乘客，努力提升品牌形象。
越捷航空作为越南航空业的代表之一，虽然在服务质量和运营效率上存在一些挑战，但也在持续发展和改进中，为旅客提供更多的飞行选择。
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