C2C 是电子商务的一种模式，C2C 是指消费者与消费者之间通过第三方平台直接进行商品或服务的交易。C2C 模式通过互联网平台实现了个人资源的直接交易，核心价值在于降低成本和促进资源流动，但其发展依赖于平台信任机制的完善与技术创新。
C2C：Customer to Customer
定义
C2C即个人对个人的电子商务，买卖双方均为消费者，平台仅提供交易支持（如支付、信用评价等）。
C2C 的特点：
- 去中介化：绕过传统零售商，降低交易成本。
- 灵活性：支持二手商品、闲置物品、手工艺品等非标准化商品交易。
- 信任机制：依赖平台提供的评价系统、担保支付等保障交易安全。
典型平台与案例
- 二手交易：淘宝、闲鱼、eBay等是经典C2C平台，主要处理二手商品或个人闲置物品。
- 共享经济：Airbnb（住宿）、Uber（出行）也属于C2C模式，连接个人服务提供者与需求者。
- 农村电商：如江苏沙集镇的家具网销，农民通过C2C平台自产自销，形成产业链。
运作流程
- 搜索商品：买家通过关键词或分类筛选商品。
- 联系卖家：通过站内信、即时通讯工具沟通。
- 交易与支付：平台提供担保支付（如支付宝）。
- 评价反馈：买卖双方互评，建立信用体系。
优势与挑战
优势：
- 资源高效利用：促进二手商品流通，减少浪费。
- 个性化需求满足：如手工艺品、定制服务等。
挑战：
- 信用风险：个人卖家资质参差不齐，假货问题常见。
- 物流依赖：需第三方物流支持，无自建配送体系。
C2C 与其他模式对比
C2C vs B2C：
发展趋势
- 技术驱动：大数据和AI用于信用评估、智能定价（如二手车C2C平台瓜子二手车）。
- 政策规范：法律完善与平台监管是未来重点，以解决假货和欺诈问题。
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