Upsell是什么意思

Upsell是指在顾客已经决定购买某商品或服务时，销售人员或商家尝试说服顾客购买更高价值、更高级别或附加功能的产品或服务。这种做法旨在增加单个顾客的交易金额，提升销售额和利润。 Upsell 成功的关键在于提出的产品或服务能够为顾客带来额外的价值，从而增强顾客的满意度，而不是仅仅为了增加销售额而强行推销。在电子商务、零售业、酒店业和服务业中，upsell 是一种常见的销售技巧。