货运单证员是做单据制作与管理、信息处理与沟通、物流协调、账务与核对、数据报表、单证合规性、问题解决、技能要求、客户关系维护这些工作的，具体主要职责如下：
- 单据制作与管理：负责准备、审核和管理各种货运单证，如提单、装箱单、发票、原产地证明等，确保这些单证的准确性和合规性，以满足运输、海关和法律要求。
- 信息处理与沟通：接收客户或内部操作团队的指令，与客户、供应商、运输公司等进行沟通，确保所有相关方对货物运输的细节有清晰的理解。
- 物流协调：跟踪货物的运输过程，及时更新物流信息，处理货物的装运、转运和交付安排，确保货物按时到达。
- 账务与核对：协助财务部门处理与货运相关的账单，包括运费、关税和其他费用的核对和支付，确保账务准确无误。
- 数据报表：制作和分析物流数据报表，为管理层提供决策支持，比如运输成本分析、效率报告等。
- 单证合规性：熟悉并遵守国际运输规则、贸易条款（如FOB、CIF等）以及目的国的进口规定，确保单证符合所有相关法律法规。
- 问题解决：面对单证错误、货物延误或丢失等异常情况时，参与问题解决，与各方协调，寻找解决方案。
- 技能要求：需要具备良好的Excel操作能力，掌握基础的运算函数、VLOOKUP和数据透视表，甚至VBA编程能提高工作效率。此外，对供应链流程的熟悉、耐心、细心、以及一定的产品知识和行业政策规定理解也是必备的。
- 客户关系维护：保持与客户的良好沟通，确保客户满意度，处理客户咨询和投诉。
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