一、入驻real.de 平台有何要求？
1. 欧洲银行账户
2. 欧洲或德国退货地址
3. 中国公司营业执照（统一社会信用代码）
4. 德国税号，税务证书
二、平台费用有哪些？
1. 月租39.95欧元（第一个月免月租）
2. 平台佣金6.5-12.5%
三、通过ESG入驻可享有以下优惠
1. 专属的一对一招商经理
2. 专属ESG便捷入驻通道
3. ESG平台账户经理运营指导
四、热销品类
1. 消费类电子产品
2. 家具及园林
3. 家具和生活相关
4. DIY用品
5. 运动类
6. 时尚
五、金流方式
平台汇款到商家平台账号（后台可见），商家再转出款项到自己的银行账号。带追踪号的订单两周后回款不带的三周。
六、物流要求
没有时效要求，商家可以自行设置物流时效，但目前平台的要求是需在欧洲或者德国有退货地址/仓库。
七、系统对接方式
API
八、平台禁售品类有哪些？
1. 软件类
2. 无商标或者侵权
3. 非法违禁或者政治敏感
4. 其他
九、产品上传主要有哪些方式？
1. 单个上传
2. 批量上传CSV
3. 第三方ERP上传
十、平台退货怎么处理？
卖家必须提供return address，在德国，每个顾客都撤销订单的权利，并允许在14天内将产品发回商家。 （40欧以下的产品客人需要承担在德国境内的退货运费）
十一、客服要求
两个工作日内回复（48小时）
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