Club Factory是如何打入印度市场的?

2018年8月28日18:58:43 发表评论 398 ℃

出海电商平台Club Factory在印度引起了巨大轰动。7月初,宝莱坞巨星Ranveer Singh和2017年世界小姐冠军Manushi Chhillar共同出演了一支广告片,为其代言。目前,该平台已在印度运营了近18个月,声称在印度拥有4000万注册用户。相比之下,印度电商平台Flipkart经过10年运营,才拥有1亿多注册用户。

Chhillar精辟地阐述了平台承诺。她说:“Club Factory未来可能遍及每个角落,让年轻女性能轻松获得价格实惠的产品,增添魅力。”Club Factory创始人楼云称印度是Club Factory“最重要的市场:“我们新的营销活动很好地迎合了年轻人的品味,并以极低的价格满足了他们对时尚潮流的追求。”

Club Factory

Club Factory的产品有三个特点:非品牌、时尚和廉价。为此,该平台整合了20万供应商,无需提前备货。Club Factory由楼云创立。他是斯坦福大学毕业生,曾就职于Facebook。后来,他成立了一家总部位于杭州的公司。在Club Factory诞生前,公司的主打产品为爆款易。这是一个SaaS数据智能平台,帮助供应商根据工厂和库存数据做出决策。

楼云与联合创始人李嘉伦相识于斯坦福大学。在那里,他们致力于人工智能解决方案,帮助世界卫生组织降低医疗设备成本。他们利用人工智能技术,参与制定ICD 11(世界卫生组织官方医学知识图谱),并在顶级学术期刊和会议中获得关注。

后来,他们认为可以将此解决方案用于供应链管理,因此于2014年12月创立了爆款易。这款产品很快成为面向制造商的最大的数据分析平台之一,拥有20多万家工厂的库存数据。它的承诺:借助大数据,找出爆款货源,增加利润收益。

2016年,随着平台规模的扩大,楼云意识到,Club Factory可以通过直接向客户销售,帮助使供应商清理库存。现在,Club Factory已经完善了以零售业务为主的供应链管理系统,专注于个人和配对,基于人工智能算法向用户推荐产品。

它的应用程序采用人工智能技术,实时比较各个制造商的价格,为客户提供最低的产品价格。这有助于减少不必要的中间环节,降低成本。

此外,Club Factory的 SaaS产品可以为供应商提供生产相关建议,比如爆款商品的详细信息以及与用户喜欢的设计方案,从而降低滞留库存及成本。Club Factory并没有透露消费者节省的成本。

印度故事

Club Factory区域经理Ashwin Rastogi表示,随着印度逐渐成为Club Factory营业额最高的市场,公司特别重视在印度实现产品本地化。目前已经尝试在平台上引入了1000个印度卖家。Rastogi说,公司长期以来一直以印度市场为重点,希望吸引大量印度卖家加入,提高单位经济效益。

虽然Club Factory会在印度复制中国的策略,但在印度市场也会作出一些调整,例如,付款方式可选择货到付款。

公司很清楚自身将成为“横向玩家”,而非垂直专家。在它的应用程序中,拥有100多万种产品,分为八大类,每天新增1万种产品。Rastogi表示,虽然服装仍然是印度市场最畅销的一类产品,但平台上其他类产品,如饰品、家居、厨具和电子设备等同样销售状况良好。他补充说:“公司计划将Club Factory打造成为大众市场品牌。”

公司在确定目标市场时十分大胆:覆盖二三级城镇。这可能会对Paytm Mall和 ShopClues等印度电商构成威胁。印度电商接下来的目标,是争夺这类小城镇中的1亿新增网络用户。据咨询公司RedSeer估计,2018年印度网购者将新增1900万。

Club Factory已经与包括Gati和 Delhivery在内的五家“最后一英里”物流公司开展合作,并在近两个月内开放了三个仓库,以满足印度日益增长的需求。

客户获取方面怎么样?Rastogi表示,Club Factory的客户获取成本仍然较低,以Facebook和 Instagram等数字营销平台为主。他说:“我们从之前其他电商平台的错误中吸取经验教训,不会大量在那些会使客户获取成本猛增的渠道上花钱。”他解释说,虽然邀请Singh和 Chhillar代言花费巨大,但这无疑可以增加Club Factory的“品牌知名度和品牌再现度”。Rastogi之前曾就职于风投公司Eight Roads以及印度软件业大亨Azim Premji旗下的家族基金Premji Invest。

Club Factory和亚马逊同一产品对比

市场研究公司Forrester Research高级预测分析师Satish Meena表示,Club Factory的潮流时尚产品价格极其优惠,这是它的一个优势,新用户因此愿意尝试购买其产品。像Myntra等大型服饰电商平台主要针对高消费人群,这为Club Factory这样的平台留下了巨大的商机,可以吸引消费者购买非品牌产品。

据估计,到2020年,印度时尚类网购市场规模将从目前的40亿美元增长至140亿美元。几乎所有企业都以此为重点:从Myntra到其母公司,以及Flipkart和 Future Group这样的大型线下零售商。但在二三线城市,大多数企业都尚未取得多大成功。

Club Factory并非唯一一个瞄准印度小城镇市场的中国电商。阿里巴巴旗下的在线交易平台——全球速卖通已经在印度运营了三年多。

在最近的一份报告中,应用数据分析网站App Annie指出,由于消费者对廉价产品的需求及其较大的经济增长潜力,印度是中国跨境电商关注的主要市场之一。根据此报告,2018年前五个月,在10大跨境电商类中国app中,Club Factory、全球速卖通、SHEIN、ROMWE及 JollyChic位列前五。在排名前十的app中,有五个将印度列为前三重要市场。

Meena估计,Club Factory在印度的员工人数超过500人,每天约可以完成25000份金额为1000至1500卢比(98至147元)的印度订单,超过了全球速卖通和SHEIN,后两者每天约获得10000份来自印度的订单。Club Factory声称已将跨境交货时间缩短至不到12天。这比全球速卖通等的交货时间要短。全球速卖通在印度的交货时间一般为15至25天。Club Factory还提供英语和印地语本地客户服务。

2018年上半年印度MAU排名前十的电商网站

一名专家表示,面向小城市的电商公司面临的竞争较少,但同事,卖家必须承担较高的物流成本。他说:“整体而言,公司需要确定成本节约或竞争少,是否足以弥补需求减少及高物流成本带来的损失。”

总体来看,虽然Club Factory在印度有些地区的服务仍然有待改善,但它基本上能快速地提供廉价产品。海得拉巴居民Payal Ganguly自称是一个挑剔的买家,她之所以在Club Factory上购物,是因为平台上那“令人上瘾”的产品推荐。过去,她在平台上买过衣服、家居和珠宝。她说,在其他时尚电商平台上,她需要花几个小时才能找到自己喜欢的kurti或上衣,而Club Factory则会自动弹出她可能喜欢的产品推荐。

Ganguly说:“我认为Club Factory可以非常快速地对袖子长度、颜色偏好和裤子图案等基本属性进行筛选,并向你推荐你可能喜欢的其他各种产品。”此外,令她开心的是她最近的一笔订单在两周内就被送达了。

作者: 36氪-赵小纯-来源: 36氪

weinxin
关注我们
微信公众号‘皮皮虾网’分享全文最热门的免费小说。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: