外贸交易客户欠款怎么催要:1.找出客户拖欠的原因 2.适度给客户提示 3.时刻准备各种支付解决方案 4.巧妙运用国际法律法规。
外贸交易客户欠款怎么催要
1.找出客户拖欠的原因
外贸交易客户欠款要搞清楚客户拖欠货款的真正原因,是疏忽、资金链紧张、合作意向不强,还是这类客户习惯拖欠甚至恶意拖欠等,只有找出原因,才能更好、更准确地选择高效的催款技巧。
2.适度给客户提示
可以通过各种联系方式,适度给客户提示欠款挺久了,什么时候打款,是货物有什么问题,还是别的问题,委婉地提醒客户货物到达时间,反复表示会积极配合客户,同时也温暖地提醒客户尽快安排付款,防止增加其他不必要成本。
3.时刻准备各种支付解决方案
有时候客户会有各种理由拖欠货款,比如资金链紧张、支付缓慢和其他拖欠货款的理由,所以一定要准备好各种应对方法,虽然客户卖惨,虽然用户卖得很惨,但我们也可以适度抱怨,告诉客户我们也有困难要求理解。
有些客户在资金上确实很困难,可以改变与客户沟通的计划,让他们先支付部分付款,其余继续收集,以确保他们的资金流通,但也给客户缓冲的空间。
4.巧妙运用国际法律法规
如果多次催促无效,可以告知客户拖欠货款的后果,如供应商罚款、港口罚款等,但威胁语气不能太强,只需告知客户会有一些额外费用,必要时使用法律手段维护利益,如果客户无故拖欠货款,将退货、投诉、列入黑名单等,让客户认识到不履行合同的严重性。
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