虾皮订单未完成率是什么意思

2019年12月27日15:48:46 评论 132

虾皮订单未完成率是什么意思

为了协助提升买家与卖家间的信任度,虾皮设置了订单未完成率的计算。虾皮订单未完成率是依据卖家过去7天订单的取消和退货申请的比例。

虾皮订单未完成计算公式:取消订单率+退货退货率

如果卖家能降低订单未完成率,就可以保持良好的销售记录、并提供买家良好的购物体验。这不只能提升买家的满意度,也有可能带来更多的销售量。

如果虾皮店铺的订单未完成率过高

过去7天内,不论店铺的总订单数为多少,订单的未完成率必须低于10%。

若高于标准,便会根据卖家计分系统的标准扣1分。

注:自2020年1月6日起,严重违反计分状况指订单未完成率>=10%并且取消+退货退款订单数>=15笔

如何降低虾皮退款退货率

1. 出货正确的商品

确认店铺有出货的商品并能确保每一个订单都能完成出货;

2. 出货前确认商品是否有受损及瑕疵

确认所有商品都有合适的包装:易碎物品必须被标示,并加上额外的保护措施,如:防撞空气袋;面单必须清楚的贴在商品的最外层。

3. 填写正确的商品描述

填写正确、详细的商品详情以确保买家对商品不会有任何错误的误解

商品详情必须包含:尺寸、颜色、材质、保质期等确实且详细的资讯;

商品照片可以放不同角度的照片,协助买家可以更清楚的检视商品。

4. 分析退货的原因

卖家可以经常检查发生退货的产品,并找出退货的原因并进行调整;若是产品货源质量问题,则可以考虑下架该产品;

事先预防退款退货的情况发生,可以降低买家流失的机率并增加店铺的满意度。

外贸日报
  • 文本由 发表于 2019年12月27日15:48:46
  • 除非特殊声明,本站文章均为原创,转载请务必保留本文链接
虾皮禁止和限制商品清单 shopee

虾皮禁止和限制商品清单

虾皮禁止和限制商品清单 一、禁止仿真枪、军警用品、危险武器类: 1.禁止枪支、弹药、军火及仿制品; 2.禁止可致使他人暂时失去反抗能力,对他人身体造成重大伤害的管制器具; 3.禁止枪支、弹药、军火的相...
Shopee虾皮入驻常见问题 shopee

Shopee虾皮入驻常见问题

1.Shopee的平台优势是什么? • 东南亚及台湾领航电商平台,面向东南亚蓝海市场,跨境业务发展迅猛; • 专注移动端市场,顺应东南亚电商移动化趋势; • 全方位的跨境电商解决方案,享受平台优惠的政...
虾皮延迟出货率 shopee

虾皮延迟出货率

虾皮延迟出货率是指卖家未能在所设定的备货天数内完成出货。 在虾皮运营中,有三个考虑店铺是否为订单良好表现的指标:分别是延迟出货率、订单未完成率以及客户服务。 虾皮计算延迟出货率的目的是为了追踪与减少延...
跨境电商虾皮是什么 外贸百科

跨境电商虾皮是什么

虾皮购物(英文:Shopee)是东南亚最大的电子商务平台,分设有新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南、菲律宾和台湾七个站点。 网站 : https://shopee.cn/ 虾皮Shopee是什么...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息