菜鸟直送是菜鸟集团旗下的自营快递品牌，专注于为电子商务提供差异化的优质快递服务。
菜鸟直送，也被称为丹鸟物流，是菜鸟集团推出的一个物流品牌，主要服务于电子商务领域。它通过全国自营网络建设，为天猫超市等渠道的商家和品牌提供包括上门揽收、中转配送、在途拦截、逆向退货、售后客服在内的一站式快递服务。这些服务的特点是快速、可靠和准时，且保证送货上门。
然而，菜鸟直送在实际操作中可能会与“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）等其他快递公司的人员合作，这可能导致一些混淆。有些快递员可能对“菜鸟直送”的身份表示疑惑，因为他们实际上是来自这些合作快递公司的员工。此外，菜鸟直送并没有专属的员工队伍，大部分工作还是由这些合作的快递公司的快递员完成。
菜鸟直送的业务范围包括仓配、城配、即时配等，主要定位于同城配送网络。菜鸟方面已经将送货上门作为更高的优先级来推动，以提升用户的服务体验。
评论