Wish如何处理订单退款?

2018年9月28日12:13:23
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如果产品被退回或用户反馈收到损坏的产品时,Wish商户需要进行退款操作。那么,该如何对已发货的订单进行退款?

1. 查找订单ID

如果用户曾发起过客户问题,您可以在客户问题中找到订单ID。

Wish如何处理订单退款?

复制订单ID。

2. 查阅订单

在复制订单ID后,通过点击顶部导航栏的“ 订单>

历史记录”查阅您的订单历史,您将来到:http://merchant.wish.com/transactions/history。

在搜索栏里粘贴订单ID,然后点击回车,您即可找到需要退款的订单。

3. 订单退款

在订单中点击“操作”按钮,然后点击“退款”。

Wish如何处理订单退款?

此处,您可提供退款原因并提交退款。Wish将会立即为您发起退款,用户会在银行处理完退款流程后的5-7天内收到退款。

请注意,该操作将在您的下个付款周期内为您扣除这笔Wish订单货款。

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匿名

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