外贸业务员发邮件技巧

2018年6月7日16:05:19 发表评论 156

国际贸易远距离的特性,使得外贸不同于内销采用电话这一通讯工具来跟客户沟通和交流,而是要采用邮件形式。因此,发邮件就成了每一个外贸业务员的必需工作,也是必备技能之一。说到发邮件,其实很多人都会,但是外贸业务员发邮件还是需要考虑一些文化背景等因素,具有一定的特殊性。

1、第一次客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要主动附上图片,以免被或被国外反垃圾邮件软件拦截;

2、邮件标题只能是客户的产品名称,而不要加其它的任何多余语言。这样,客户打你邮件的可能性一般可达到100%;

3、如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多;

4、所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要;

5、头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒喧实在是多余;不少人喜欢一始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提,客户在那里发布过信息,客户自己知道,多说多余;

6、头语特忌讳主动过多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好。事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的;

7、简洁头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业该行的,你是有诚意、实实在在想生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此;

8、与客户第一次最好用hotmail邮箱,或在邮件中另附上你的hotmail邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多 的邮件服务器被国外打入黑名单,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也不到,这种情况已越来越严重,而用hotmail邮箱一般不会有这方面的问题。

以上就是外贸业务员发邮件需要注意的一些事项,由于文化背景不同,因此我们发邮件也要迎合对方国家的习惯,只有这样,你的外贸销的成功率才会有所提高。

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