越南货到付款签收率在60%+,如何提高签收率只能预约派送、退货转单派送给其他越南客户、最好使用越南海外仓发货,减少物流时效,提高用户体验。
越南货到付款签收率如何?
越南货到付款签收率在60%+,由于东南亚国家都普遍不发达,将近80%的人没有银行卡和信用卡,只有新加坡信用卡的普及率达到了90%,所以大多数购物只能选择货到付款,东南亚电商购物中越南网民购物选择货到付款高达85%,但是购买者经常挑毛病,说包装不行,送货员态度不行等等问题进行拒签,这两个方面导致越南货到付款签收率低。
越南货到付款如何提高签收率?
1、预约派送
先是客服通过电话预约客户是否有空或者在家,再进行货物派送。
2、退货转单派送
只要货物没有问题,客户拒签,那么可以选择登记好实际情况,然后再将包裹转单派送其他客户,避免少货和退货问题。
3、最好使用越南海外仓
如果是国内发货到越南,那么货物经过包装、运输、卸货、报关、报检、清关、尾程配送等流程至少10天以上,这样用户体验就非常差,需要十几天才收到货物,可能直接拒签了。
不管怎样只能说东南亚国家发展落后,当然这也是机遇,参考国内发展就明白了,但是并不是什么行业都可以做,需要谨慎。
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