外贸客户收到货后如何跟进

外贸客户收到货后如何跟进：1.外贸客户收到货后，外贸员不要着急要回馈 2.外贸客户收到货后，对于客户的反馈要持续跟进。

1.外贸客户收到货后，外贸员不要着急要回馈

外贸客户收到货后，千万不要在第一时间就去联系他们要回馈，可以礼貌的和他们说，如果对于货物有什么不懂的问题可以随时联系，并不是着急要反馈，让客户知道你是真心诚意的为他们着想，要站在外贸客户的角度去考虑问题，为他们提供帮助的同时还能够增加双方之间的好感，这样才能够起到非常好的跟进效果。

2.外贸客户收到货后，对于客户的反馈要持续跟进

如果外贸客户对货物有问题反馈，一定要持续跟进，及时回复客户信息，当问题有进度的时候也要告知对方，不是把问题解决了才告诉客户，一直让客户等待不知道进度，容易造成误解，甚至很有可能会给他们留下一种不好的印象，甚至以后很有可能会失去这个客户。

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