邮件营销必读系列五:纯文本和HTML邮件类型

外贸日报 2018年8月29日13:18:41
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纯文本还是HTML?

---哪一种邮件类型更适合你?

纯文本类型邮件和HTML类型邮件的涵义

在选择邮件类型时,首先你需要知道什么是纯文本邮件,什么是HTML邮件。HTML邮件的风格就像一张网页,包含色彩、图片、表格和链接等多种元素,回想一下你收到的其他公司发来的广告邮件,HTML邮件差不多就是那个样子;而我们所说的纯文本邮件却只包含文字,回忆一下你们公司内部员工间发的邮件,纯文本邮件差不多就是那个样子。

邮件营销人员一般不必争论哪种邮件类型更好,因为几乎每次测试结果都显示HTML邮件的转换率都比纯文本邮件高。但是,在决定使用哪一种邮件类型前,需要仔细斟酌,做出最明智的选择。

HTML邮件

HTML邮件并非十全十美,有时也会带来一些问题,以下是为你总结出的几点需要注意的事项。

垃圾邮件:如果你的HTML代码不够规范,你的邮件就可能会发送到垃圾邮件箱。邮件服务商的垃圾邮件过滤器会对发送的邮件进行检索,如发现疑似直接从Microsoft Word文档中复制到邮件中的代码,你的垃圾邮件指数很可能会提高。

编码时间:HTML邮件比普通的HTML网页的编码难度高,耗时长。你需要根据垃圾邮件过滤器的喜好,以一些特定的方式使用CSS进行编码。在有些情况下,还需要根据不同的邮件服务商使用不同的HTML邮件模板,这样才能使你的邮件在所有的邮件客户端绿色通行。

收件人最终体验:无论你的邮件HTML代码编写得多么规范,有些邮件服务商(尤其是Gmail)仍然会除去你的代码中的很多所谓的“冗余元素”,所以,如果不符合邮件服务商的反垃圾邮件要求,无论你的邮件设计人员投入了多少时间,花费了多少精力,邮件设计得有多精美,最后收件人看到的可能就只是白纸黑字蓝链接。

图片拦截:大多数情况下,你的收件人在阅读邮件时,可能没有开启图片显示功能。因此,你在HTML邮件中使用的图片,他们可能会看不到。这就意味着他们看到的邮件中会有大片的空白,而不是色彩斑斓而富有吸引力的促销信息。

手机用户:高达20%的收件人都喜欢在手机上查阅邮件。而目前,有很多类型的手机都不支持HTML邮件,也就是说HTML邮件在很多手机查信的情况下不会显示。

虽然HTML邮件存在一些问题,但是它的优势也是显而易见的。

更好的视觉体验:收件人打开一封邮件,在一秒钟之内,他就会决定是继续往下看还是立即将其删除。而HTML邮件中生动有趣的元素则会吸引他们继续看下去,并对你的邮件内容产生兴趣。

更好的信息排版:对于大多数邮件来说,纯文本的段落都会显得单调拥挤,而列表、表格和对齐方式的使用能够大大优化邮件的排版。同时,使用不同颜色的标题和正文也更易于收件人辨别邮件中的重要内容。这一点是纯文本邮件无法做到的。

纯文本和HTML利弊对比

下面 总结了纯文本邮件和HTML邮件各自的利与弊,以帮助你更好地记忆。

在以下情况下,纯文本邮件将更适合你:

- 你非常关注邮件的送达率;

- 你期待收到回复邮件;

- 你担心邮件在客户端不能正常显示;

- 你没有足够的开发设计资源来精心编码和测试你的HTML邮件模板。

而在这些情况下,HTML邮件将会显得更合适一些:

- 你发邮件的主要目的是提高转换率;

- 你所展示的信息需要很好地组织排版;

- 你有足够的内部资源来创建一个切实可行的邮件模板;

- 最重要的是,你可以同时发一封纯文本类型的邮件(见下文)。

两种类型同时发送

发送HTML邮件时,最好同时附上纯文本类型的版本。这样,如果HTML版本不能加载,纯文本的版本就会显示出来,比如说在许多手机还有一些Outlook客户端上。许多第三方邮件服务商都将这个选项作为默认选项。事实上,有些邮件服务商甚至要求你在HTML邮件的基础上添加纯文本版本,然后才准许你将邮件发出。这样,能够阅读HTML邮件的收件人就可以看到你饱含色彩、图片和各种格式的精美邮件,而无法阅读HTML邮件的收件人同样也可以看到你的邮件内容。两全其美,何乐而不为呢?

不过,如果你只能二选一的话,建议你再仔细看一下纯文本邮件和HTML邮件二者的利与弊,然后选择一种更适合你的邮件类型。对此,我们没有确定的答案。

匿名

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