邮件营销中错误的邮件格式

外贸日报 2018年9月25日11:58:12
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做外贸,邮件是最常用的工具。邮件的格式会影响到客户的浏览感受,格式不正确会让客户在心里认定企业不够专业,根本不愿意去搭理。只有正确的邮件格式才能令客户更加信任你。

以下6种错误邮件格式,希望能引起企业的警惕。

1. 邮件无主题或者用以前的邮件主题直接回复

一般来说,邮件主题概括了邮件正文的内容。如果客户收到的邮件无主题,一般会认为是垃圾邮件,根本不会去看。如果用以前的邮件主题,那么可能造成主题与邮件内容不符合,影响企业的专业形象。因此,企业在发邮件时,一定要有标题,并且标题要精炼,契合内容,能够激发客户的阅读兴趣。

2. 邮件无签名

企业要明白,客户的时间都是非常宝贵的,每天收到的邮件也非常多,如果邮件没有签名,那么,就算客户对企业感兴趣,也不会愿意花大量的时间去寻找企业信息的,毕竟还有很多企业等着他。因此,在邮件最后,企业要注明公司名称、联系人、联系方式、地址等信息。

3. 重要内容用颜色标记

确实,用颜色标记重要内容会更加醒目,但是,不是所有的客户都喜欢花花绿绿的阅读体验,并且,每个地区对于颜色都有不同的喜好,如果颜色使用不正确,反倒容易引起客户的反感。因此,邮件中的重要内容用加粗或者大写的形式会更好。

4. 邮件正文全部用大写

正常来说,大写一般是突出重点。如果邮件正文全部用大写,会影响客户的阅读体验。一般来说,邮件正文用小四号字体或者四号字体,这样的字体不大不小,客户看起来也不会吃力。

5. 邮件条理不清楚

邮件条理不清晰,导致客户根本无法快速精准获取想要了解的信息,自然而然将这类邮件归为垃圾邮件。在写邮件时,聚焦网络建议企业用分点的形式,这样条理清晰,并且能够节约客户的阅读时间。

6. 文章无段落,标点

有些外贸人员在发邮件,从头到尾都没有分段,没有标点。这样的邮件会增加客户的阅读难度,容易引起客户的反感。因此,在写邮件的时候,企业一定要注意,要根据邮件内容来进行分段,并正确使用标点符号,而标点符号中的感叹号要谨慎使用,不然容易造成太夸张,不正式的效果。

俗话都说“见字如见人”,从字可以大概判断一个人的特征,同样,别小看一封小小的邮件,其中可传递的信息远远超过邮件内容所表达的内容,客户通过查看企业的邮件就可以判断企业的做事风格,从而会影响它的后续合作。以上是会令企业流失客户的6种错误邮件格式,希望企业在发送邮件前,仔细检查内容及格式,避免这些细节来影响客户对企业的印象。

匿名

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