销售话术之赞美客户

2018年11月2日14:29:57 发表评论 104 ℃

与客户拉近距离是我们销售员成功开发客户的第一步。其中,赞美就是拉近距离的一大绝招。每个人的内心深处都有一颗强烈的虚荣心,没有人不喜欢别人对他的赞美之词。因此,我们要适时地赞美我们的客户。但是赞美不是脱离现实的夸大其词,赞美也是一种技术和艺术。

第一:抓住客户的优点

往往我们赞美客户都是选择客户的优点,这样不仅给客户感受到你在赞美他,而且还让客户感到了虚荣心的满足。

第二:准确找到赞美点

你要赞美客户是要寻找赞美点的,正确的找到客户的赞美点,会让客户更加容易的接受你,从而给客户感觉到你是发自内心的赞美他。

第三:基于客户事实

客户的事实就是你要赞美的,这样的赞美会带给客户的感觉是真诚的,是你发自内心的,是不带有任何目的的,从而达到事半功倍的效果。

第四:自己组织语言

赞美客户最自然的表达方式就是使用自己的语言。如果你用华丽的语言来赞美客户,客户会感觉你太做作了,不真诚,那么接下来的谈话中,客户总是会抱有怀疑的态度来审视你,怀疑你这个人,就会怀疑你的产品,从而会到时交易的失败。

每个人都渴望得到别人的承认和赞美,对于客户千万别吝啬你的赞美,因为适度的赞美客户是打动客户的最简单的方式。当然不是任何语言都是赞美的,赞美是一种语言艺术,是要发自内心的真诚的,只有这样你才可以与客户拉近距离。

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