反向物流对企业的作用有：1.可积累产品数据 2.降低综合成本 3.促进可持续发展。
反向物流对企业的作用有哪些
1、可积累产品数据
客户看重的是有竞争力的价格以及客户服务质量，但这些都是绩优的因素，如果产品价格太高，质量不高、服务不好的话，客户不会挑选这样的供应商，只有具备上述必备的因素后，才可能被客户作为备选的供货商，反向物流就是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当成本下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存进行规划、实施和控制的过程。
2、降低综合成本
降低成本、提高服务水平、增加客户满意度从而提高客户的忠诚度，从目前的研究来看，反向物流做得成功的企业，可以使得综合成本节约2%。
很多企业不愿意发展反向物流的一个原因是它们觉得自己的产品有足够强劲的竞争力，但长期这样下去，它们将牺牲自己现有的优势。
3、促进可持续发展
从企业的角度看，好的反向物流不仅可以积累产品数据，为预测、决策提供基础数据，同时也是使顾客保持忠诚的重要营销手段，从宏观角度看，良好的反向物流可有效利用资源和能源，保护环境，有利于国家经济的可持续发展。
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