收到询盘后应该怎么处理?

外贸日报
外贸日报
外贸日报
9574
文章
14
评论
2019年5月8日16:54:19 评论 3,004

那收到询盘,就真的能够成订单吗?要多做,或者多分析哪方面可以促进订单的达成呢?

一、要养成分析询盘的习惯

1.新客户询盘,可以先看客户的公司和国家,从公司性质判断这个客户的采购的可能性。

因为存在很多垃圾询盘,套价询盘,传说中的平台运营制造的假询盘,为了节省宝贵时间,先做好判别,是有帮助的。判断有产品需求的公司,接下去谈判了解才会有机会。接着再看一下国家,不同国家的信誉不一样,侧重点也不一样,印度我们可能会想到Cheaper,肯尼亚想到吹水佬,还有其他……

2.客户的搜索记录:一些询盘平台上会显示客户的近期搜索记录,从客户的记录上可以判断客户是否真正需求贵司产品,假如,客户一直搜索A类行业产品,却向你要了B类行业的产品询价,又没有公司信息,A类产品和B类产品千差万别,这个询盘有可能是无效的询盘。曾经一个客户,是卖水果的,询价我们公司产品之后,让我帮他卖水果,或者去买他的水果,我们公司和水果没有半毛钱的关系。所以客户也可以借用你宣传他们的产品。

如果客户的搜索记录刚好是你们公司的行业产品,那么你就可以花心思的把合适的产品推荐给人家。

3.分析判断询盘内容:从询盘的内容就可以判断出客户的专业性,而且询盘里面也有很多附带的客户信息,一些专业的采购会尽可能的告诉你,他们需要什么样的产品,对产品的包装和尺寸的要求,这样也是利于他后续工作的开展;一些客户是帮他们的客户找产品,他们也会告知你客户的要求;有一些是很简单的说想要A,也没说什么,你可以先查客户的信息,以防是同行套价格,有电话的直接可以打过去….

二、登记客户信息

有的小伙伴回复邮件之后,就放任,等着客户有回复就回复,没回复估计自己也忘了。其实最好是自己弄个表格,登记客户的信息,公司,国家,询盘产品,联系人,职位,联系方式,备注,回复时间,跟进时间…..

不要小看表格的作用,可以提醒你哪个客户有回复,哪个客户跟进的进程和你后面需要的做法,有些人订单滚滚,也是因为他做好表格登记。

三、定位分类你的客户

之前听过一个老师讲课说,老师没有给询盘客户定A,B,C,D只是给他的询盘两个分类,有成交和未成交,确实这样可以促进订单的达成,但是我是觉得这个办法不是适用于所有的行业,所有的公司,最后才知道,原来他是卖机器的,确实,机器询盘可以这样做,毕竟人家一台机器在批发中也是可以卖的,而且利润不低。但是询盘一颗螺丝钉,一个闹钟,一个耳机,一对眼睫毛的客户你还定位他是未成交的吗??对于批发性质而言,买这种产品一个,加上运费哪里有优势,还有利润那么低,我何必这样折腾自己!所以不是说,所有的客户都是分为已成交和未成交,猛力供未成交!!

应该给客户一个定位,按照重要性,匹配性,合作性最近备注A,B,C,D,

四、学会总结

总结和归纳,就比如你吃东西,需要消化一样。面对自己跟进的询盘,跟进的客户,要学着去总结一套适合自己性格,适合自己销售产品的方法,而不是说照搬各种大咖思想,别人的思想和产品未必就适合你,而且要相信,总结对你业绩提升是有帮助的,对你个人成长也是有帮助的。

外贸日报
  • 本文由 发表于 2019年5月8日16:54:19
  • 除非特殊声明,本站文章均为原创,转载请务必保留本文链接
阿里巴巴国际站询盘少的原因有哪些 外贸干货

阿里巴巴国际站询盘少的原因有哪些

企业在开通阿里巴巴国际站后,最担心的莫过于没有询盘,那么询盘少的原因有哪些呢? 1. 曝光和点击 这是基础,没有曝光,没有点击,客户进入你到你的店铺中,那么也就不要幻想有询盘了。导致没有曝光和点击的原...
买家询盘是什么意思 外贸百科

买家询盘是什么意思

买家询盘又称询价,买家询盘是指买方或卖方为了购买或销售某项商品,向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中,一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格,也可询问其他一项或几项交易条件以引起...
外贸询盘英文模板 询盘复盘

外贸询盘英文模板

询盘又称询价,是指买方或卖方为了购买或销售某项商品,向对方询问有关交易条件的表示。在国际贸易的实际业务中,一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格,也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘,目...
精准分析客户抓住询盘 询盘复盘

精准分析客户抓住询盘

做外贸确实不外乎询盘、报价、跟进、谈判这些事情,这也是常规的询盘处理流程,很多人只会闷头苦干,却学不会抬头看看前面的路,看看曾经走过的路。事实证明,这样的流程是存在巨大漏洞的,而作为一个合格的外贸人,...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息