如何回复询盘

外贸日报 2018年9月3日17:32:25
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询盘也叫询价,一般指交易的一方准备购买或出售某种商品,向对方询问买卖该商品的有关交易条件。询盘的内容可涉及价格、数量、品质、运费等。在实际业务中,询盘只是探寻买或卖的可能性,但如何回复询盘确是不容忽视的问题。

此外,询盘是作为买卖磋商的开始,也是成功交易的第一步。因此,如何回复询盘是很重要的一件事情。每一次询盘的机会都将看作是迈向成功的一步,因此,掌握如何回复询盘的步骤是很有必要。

一般而言,询盘的内容成为磋商文件中不可分割的部分,若发生争议,也可作为处理争议的依据。

询盘分类

(1)买方询盘

在实际业务中,询盘一般多由买方向卖方发出。

1、多数大路货商品,应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘,以了解国际市场行情,争取最佳贸易条件。

2、对规格复杂或项目繁多的商品,不仅要询问价格,而且要求对方告之详细规格、数量等,以免往返磋商、浪费时间。

3、询盘对卖家虽无法律约束力,但要尽量避免询盘而无购买诚意的做法,否则容易丧失信誉。

4、对垄断性较强的商品,应提出较多品种,要求对方一一报价,以防对方趁机抬价。

(2)卖方询盘

卖方对国外客户发出询盘大多是在市场处于动荡变化及供求关系反常的情况下,探听市场虚实、选择成交时机,主动寻找有利的交易条件。

询盘如何回复

一方面,在报盘的时候,尽量显示卖家的专业水平,不要让客户感觉到卖家不专业。了解清楚客户的详细需求,帮他设计一个解决方案。显示出诚恳来。

另一方面,自己要做一个客户记录,第一次跟客户沟通的时候谈的什么内容。报的什么价格。下次再跟客户沟通的时候就要先分析为什么客户没再联系,是价格还是其他的什么?然后要不定期的"咨询"一下买家。报盘后3天内没回音的话一定要联系,然后再逐渐延长时间,4天或者1周。

客户都不可能只在一家询价,往往会寻找多家,然后挑选沟通比较愉快而价格又比较好的下单。这个时候就要看卖家与客户沟通的水平了。

总之,具有专业、全面的商业知识,可以有助于买卖双方之间的沟通,同时做好如何回复询盘是交易过程中重要的一步,需引起外贸企业的重视,每一次客户的询盘都将看作是成功交易的第一步。因此,了解如何回复询盘相关知识是很有必要的事情。

匿名

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