商务技巧:寄样,架起与客户的桥梁

2018年8月27日09:03:52
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做业务的,大家也许都深有感触,客户需要样品好象都是一个必需的过程!而,样品,有种时候成为了厂家无法说出的痛!

去年,财务统计了一下,公司的样品邮寄费用达到了9737元,再统计了一下,寄去样品的有回馈的,只达到55%;再再统计了一下,做成生意的只有5单,金额只有60多万!成功率是如此之低啊!是哪方面出现了问题?

客户要样品,无非就一个目的,看看工厂的质量如何,并以此为样来签订合同。要样品无可厚非,然而,到底又有多少客户真正的重视过工厂的样品?

我们做样卡的时候,也要投入好多的人力和精力,我们也常常让我们的原料商寄样品过来,但坦白的说,由于对那些面料并不大懂,基本上确定供货商的方法就是:一,价格,二,办事效率。而样品寄到之后,就不管了,但必须是寄到,方能显示出供货商对我们的诚意!

将心比心,我们的客户也许也是这样吧?

而我们,怎样才能够让样品成为与客户沟通的桥梁,而不是一张丢在垃圾筒里的名片!

样品,样品有时候并不值多少钱,但多了,那就不再是个小数。怎么样才能够使样品得到最有效的作用,并能够依此判断客户是否有诚心需要产品呢?

今天早上公司集合了所有的业务人员,一起探讨了这个问题。(先 自我介绍 一下,我们是一家针织品面料纺织公司 总体认为:

一.向客户索取样品费是个愚蠢的行为。因为,样品价值本身并不高,向客户要样品费会使公司形象受损,显得小气。 报关员培训

二.最好的形式是客户承担邮寄费用。国内基本是快递,费用也就是15元,采取到付的形式,如果是客户真心想做生意的话,这15元应当不会在意。而到付的形式也能够检验出客户的诚意。很多骗子公司往往在这点上,就能够显示出来了。比如说,丹东的,河南卫辉/新乡等地区的,我敢说,他们是舍不得这15元来接样品的。而接样品的,说明至少是有心去做生意的!

三.发了样品后,及时与客户联系,不要认为,发了样品后就什么事儿都没有了。你不打电话,那么,客户也不会把你当成一回事!可以说,每一个客户都不会只询问了一家,至少哪家更为积极一些,客户就会觉得受到重视,而签单的可能性也就增多!

四.有事没事,借寄过样品的经历,多与客户进行聊天,只要有空,吹一下牛也好,这能够加深在客户心目中的印象!

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