B2C跨境电商入门指南

外贸日报 2021年10月1日01:31:13B2C跨境电商入门指南已关闭评论32

B2C跨境电商入门指南

B2C跨境电商就是通过跨境B2C零售平台或自建跨境B2C独立网站,将中国的产品直接销售给国外终端消费者和零售商,今天给大家介绍B2C跨境电商入门。

B2C跨境电商入门指南

1.产品选择

适合跨境B2C的产品相对要求较高,一般的它既要适合网上销售,还要能够承担从中国到美国等其他国家的运费和满足客户的运输时间要求。产品选择一般为商品的成品,主要针对个人消费者,从累计客户资源上考虑,快速消费品要优于耐用消费品,一般商品的更换或重复使用周期在一年以内。

产品的价格不能太低,否则难以有利润空间承担较高的国际运费,二是商品的价格过高,消费者会有顾虑,不会轻易做出购买决定。从体积与重量方面来考虑,一般体积不要太大,重量不要太重,这样便于单个的快递运输。而且运费比较低。

成本与国外零售价之间的差价较高,一般来说毛利润超过30%,这样的利润空间才能够承担各个方面的成本,主要是推广成本和物流成本。

2.推广和营销问题

除产品以外,跨境B2C对网络营销方面的要求也较高,这是因为我们不大可能去外国的当地做线下推广,所有的推广手段几乎都局限在互联网营销方面。

3.网络开发维护

网站开发与维护一般由技术人员负责,如UI设计师、编程工程师等。跨境B2C网站都是全英文的环境,所以技术人员需要有一定的英语基础。另一方面,网站的设计要求要适应国外的消费者的使用习惯,如美国的网站与英国的网站在风格方面差别较大,所以要采用不同的设计。

4.物流问题

跨境B2C模式的客户服务和物流处理也有自身的特点,首先是语言的问题,设立英语的24小时呼叫中心是必不可少的,其次是建设成本较低的和快捷的物流渠道。

解决这些问题大部分要靠自身的经验积累,然后可以求助于专业人士进行指导,这样可以避免走很多弯路。例如在处理物流方面,可以采用先把十几个产品一起用大包裹邮寄到美国,再在美国当地找一个分发人员拆开大包裹后,使用USPS美国邮政通过小包裹一个一个快递给消费者,这样就能够大幅度的降低物流成本。

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